ASTRA TV - Guía rápida de activación PCMCIA

Padre de Familia S.L. (www.padredefamilia.com) actúa únicamente como intermediario en la distribución de la plataforma ASTRA TV (www.astratv.es). La responsabilidad de completar el registro y activar la suscripción corresponde exclusivamente al cliente final.

Al adquirir la PCMCIA con una suscripción incluida de 12 meses, el cliente deberá:

Recibir un correo electrónico directamente de ASTRA TV con las instrucciones para completar su registro.
Acceder al área de clientes de la página web oficial de ASTRA TV.
Completar el registro y activar su PCMCIA siguiendo las indicaciones de la plataforma.
Tener en cuenta que, una vez activada la PCMCIA, no se admitirá ningún cambio ni devolución, incluso en el caso de que el cliente no disponga de los medios técnicos necesarios para la visualización de los canales (televisor compatible con CI+, receptor compatible con CI+ o instalación de antena adecuada).

La compra y activación de la PCMCIA implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Instrucciones para la activación de la suscripción

Al adquirir la PCMCIA con una suscripción incluida de 12 meses, el cliente:

1 Recibirá un correo electrónico directamente de ASTRA TV con las instrucciones para completar su registro.

Correo electrónico de bienvenida de ASTRA

2 El cliente deberá crear una contraseña de acceso para ingresar en su área de cliente.

El nombre de usuario será la misma dirección de correo electrónico en la que recibió el mensaje de ASTRA TV y con la que realizó la compra.

3 Una vez creada la contraseña, el cliente tendrá acceso al área de cliente de su suscripción.

Dentro de dicha área, deberá introducir el número vUA de la PCMCIA para activar la suscripción. Este número vUA se encuentra impreso en la parte posterior de la PCMCIA.

4 Actualmente existe un único tipo de suscripción. El cliente deberá confirmarla y continuar para pasar al siguiente paso.

5 El cliente deberá introducir un método de pago para la renovación de la suscripción una vez transcurridos los 12 meses incluidos con la compra de la PCMCIA.

Importante: ASTRA TV no efectuará ningún cargo durante los primeros 12 meses. Si el cliente desea cancelar la renovación y evitar un nuevo cobro anual, podrá hacerlo en cualquier momento desde su área de cliente. ASTRA TV enviará un recordatorio unos días antes de que finalice la suscripción.

6 Una vez completada la suscripción, es conveniente que el cliente tenga instalada la PCMCIA en un televisor o receptor compatible y con los canales previamente sintonizados.

En poco tiempo, la suscripción quedará activada y el cliente podrá disfrutar durante 12 meses del paquete de canales de ASTRA TV. Para que la activación se complete correctamente, el cliente debe disponer de una instalación de antena adecuada y correctamente orientada. En caso de no recibir señal, la activación podría no realizarse de forma correcta.

7 El cliente podrá acceder en cualquier momento a su área de cliente para consultar la información de su suscripción, modificar el método de pago, cancelar la renovación o solicitar soporte técnico.